Allgemeine Geschäftsbedingungen
1. Einleitende Bestimmungen
Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen regeln die Rechte und Pflichten zwischen dem Betreiber des Online-Shops (nachfolgend „Verkäufer") und den Kunden (nachfolgend „Käufer") beim Verkauf von physischen Produkten (z.B. CDs, Bilder und andere Merchandise-Produkte) und digitalen Produkten (z.B. Audiodateien, Noten im PDF-Format).
Betreiber des Online-Shops:
Pavel Szabo, s.r.o.
IČO: 09800581
USt-IdNr.: CZ09800581
Handelsregister: C 84384, Kreisgericht Ostrava, Tschechische Republik
Sitz: Na Vyhlídce 772/7, Vratimov 739 32, Tschechische Republik
E-Mail: info@pavelszabo.cz
Telefon: +420 737 639 978
2. Bestellung und Vertragsabschluss
- Die Bestellung ist ab dem Zeitpunkt ihrer Bestätigung durch den Verkäufer verbindlich.
- Der Kaufvertrag kommt in dem Moment zustande, in dem der Käufer die Bestellbestätigung an seine E-Mail-Adresse erhält.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, eine Bestellung abzulehnen, wenn das Produkt nicht verfügbar ist oder ein Fehler in der Bestellung aufgetreten ist.
- Der Verkäufer behält sich außerdem das Recht vor, eine Bestellung aus folgenden Gründen zu stornieren:
- Systemfehler – z.B. falsch eingestellter Preis, technischer oder administrativer Fehler im Bestell- oder Preissystem.
- Unstimmigkeit der Lieferadresse des Käufers mit der Währung und dem geltenden Mehrwertsteuersatz im Lieferland.
3. Zahlungs- und Lieferbedingungen
- Der Käufer kann folgende Zahlungsarten wählen:
- Banküberweisung,
- Online-Kartenzahlung über das Zahlungsgateway Comgate,
- Nachnahme (falls verfügbar).
- Physische Produkte werden über die Tschechische Post oder einen Kurierdienst geliefert. Digitale Produkte stehen sofort nach Zahlungseingang zum Download bereit.
- Die Lieferzeit für physische Produkte beträgt in der Regel 3–7 Werktage, sofern nicht anders angegeben.
- Der Käufer ist verpflichtet, die Sendung bei der Übernahme zu überprüfen. Bei Beschädigung der Verpackung empfehlen wir, die Sendung nicht anzunehmen und den Verkäufer sofort zu kontaktieren.
4. Preis und Versandkosten
- Die Produktpreise sind Endpreise inklusive 19% MwSt.
- Die Versandkosten für physische Produkte werden bei der Bestellung festgelegt und vom Käufer zusammen mit dem Warenpreis bezahlt.
5. Widerrufsrecht
- Der Käufer hat das Recht, innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der physischen Ware ohne Angabe von Gründen vom Vertrag zurückzutreten.
- Bei digitalen Produkten, die sofort nach der Zahlung zum Download bereitgestellt werden, ist ein Widerruf aufgrund ihrer Beschaffenheit nicht möglich. Der Käufer erklärt sich mit der sofortigen Bereitstellung einverstanden und bestätigt, dass er damit sein Widerrufsrecht verliert.
- Der Widerruf muss schriftlich an die E-Mail-Adresse des Verkäufers erfolgen.
- Der Käufer ist verpflichtet, die physische Ware unbeschädigt, in der Originalverpackung und auf eigene Kosten zurückzusenden.
Muster-Widerrufsformular
(Dieses Formular nur ausfüllen und zurücksenden, wenn Sie vom Vertrag zurücktreten möchten)
An: Pavel Szabo, s.r.o., Na Vyhlídce 772/7, 739 32 Vratimov, Tschechische Republik, E-Mail: info@pavelszabo.cz
Hiermit widerrufe ich den von mir abgeschlossenen Vertrag über den Kauf der folgenden Waren: _______________
Datum der Bestellung / Datum des Erhalts: _______________
Name des Verbrauchers: _______________
Anschrift des Verbrauchers: _______________
Datum: _______________
Unterschrift des Verbrauchers (nur bei Mitteilung auf Papier): _______________
Alternative Streitbeilegung
Hinweis gemäß § 36 VSBG: Der Verkäufer ist nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.
6. Reklamationen und Garantie
- Der Käufer hat das Recht, physische Waren innerhalb von 24 Monaten nach Erhalt zu reklamieren, wenn sie mangelhaft sind.
- Reklamationen für digitale Produkte gelten nicht für Produkte, die bereits heruntergeladen oder anderweitig bereitgestellt wurden.
- Reklamationen müssen schriftlich an die E-Mail-Adresse des Verkäufers eingereicht werden.
- Der Verkäufer verpflichtet sich, die Reklamation innerhalb von 30 Tagen nach Eingang zu bearbeiten.
7. Urheberrechtsschutz
- Alle digitalen Produkte (z.B. Audiodateien, Noten im PDF-Format) und physischen Produkte (z.B. CDs) sind urheberrechtlich geschützt.
- Der Käufer verpflichtet sich, die Produkte ausschließlich für den persönlichen Gebrauch zu verwenden und sie ohne schriftliche Genehmigung des Verkäufers nicht weiterzugeben.
- Das illegale Kopieren, Teilen oder anderweitige Verbreiten gekaufter Produkte ist eine Verletzung des Urheberrechts und kann gemäß den geltenden Rechtsvorschriften strafrechtlich verfolgt werden.
8. Datenschutz
- Der Verkäufer verarbeitet die personenbezogenen Daten des Käufers in Übereinstimmung mit den geltenden Rechtsvorschriften zum Zweck der Bestellabwicklung.
- Detaillierte Informationen zur Verarbeitung personenbezogener Daten finden Sie im separaten Abschnitt „Datenschutzerklärung".
9. Verbraucherbewertungen
Die auf meiner Website angezeigten Bewertungen stammen ausschließlich von Kunden, die bei mir Produkte gekauft haben. Die Verifizierung erfolgt dadurch, dass ich das Bewertungsformular nur an die E-Mail-Adresse sende, die in der Bestellung des jeweiligen Kunden angegeben wurde. Dadurch stelle ich sicher, dass die Bewertung von einem tatsächlichen Käufer des jeweiligen Produkts stammt.
10. Schlussbestimmungen
- Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelten ab dem 1.1.2025.
- Der Verkäufer behält sich das Recht vor, die Bedingungen zu ändern, wobei die aktuelle Fassung immer auf der Website des Online-Shops veröffentlicht wird.
- Der Käufer verpflichtet sich, sich vor jeder Bestellung mit den aktuellen Allgemeinen Geschäftsbedingungen vertraut zu machen.
- Mit dem Absenden der Bestellung bestätigt der Käufer, dass er diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen gelesen hat und ihnen zustimmt.